视频时代运营商如何卖“体验”? 广东联通党委书记、总经理何飚解读产业链
2022年07月24日   [大] [中] [小]
       北京报道, 日前, 广州联通召开了“优沃服务2.0体验升级品鉴会”。 广东联通党委书记、总经理何飚从四个方面介绍了广东联通的体验升级内容,

并表示今年广东联通将致力于打造卓越的视频网络,

打造极速视频 经验。
        4G+时代, 您认为运营商是靠传统短信和语音服务赚钱的吗? 随着视频时代的到来, 视频业务正在成为继短信、语音、数据之后的运营商新的基础业务, 为运营商带来了巨大的新增量空间。 业内人士预测, 从2016-2020年全球视频流量发展预测来看, 移动视频流量增长10倍, 固网视频流量增长4-5倍,

而发达地区视频流量增长更快, 移动流量增长 将增加 20 倍。 , 固网流量增长10倍以上。 视频时代已经开始。 随之而来的网络体验至关重要。 特别是随着终端硬件的不断升级, 以4K、VR等为代表的超清流畅的超高清视频正逐渐成为一种普遍的需求。 在此过程中, 运营商提供的基础网络、流量产品等相关产品成为影响用户选择的“第一道防线”。 飚介绍, 广东联通将从四个方面进行升级, 强调今年广东联通将致力于打造优秀的视频网络, 打造极速的视频体验。 其中, 与“优视网”关系最密切的两个主要是两个方面:网络体验。 升级, 流产品升级。 一方面, 广东联通仍致力于建设沃4G+优秀视频网络和全光宽带网络。 目前, 已开通4G基站5.3万个。 4G网络下载率达到行业平均水平的1.4倍, 4G网络上传率甚至高于行业平均水平。 5倍价值, 沃4G+网络占据行业领先地位。 另一方面, 广东联通针对用户在线观看视频的需求, 推出了更加多元化的流量产品, 包括日租卡、滴滴卡、钉钉卡、腾讯王卡、百度神卡等20余款机型。 事实上, 在大视频产业链的布局上, 国内外运营商都积极布局。 视频内容的提供也是重要的一环。 此前, 广东联通打造了具有自主知识产权的视频客户端“沃视频”。 目前, 客户已覆盖推荐、本地、TV、VR等渠道, 累计内容超过30000小时, 高科技VR体验片500小时。 在联通沃4G+高速网络上播放, 在线观看可以实现零缓冲、不卡顿。 关于广东联通优沃服务2.0的体验升级, 何飚提到的第三个方面是“信息安全升级”, 意在为客户搭建安全的“绿色屏障”。 据悉, 广东联通已与腾讯、公安等部门合作, 启动“鹰眼”智能反欺诈系统的部署。 此外, 广东联通云数据有限公司自主研发的沃云平台, 拥有国家“信息安全等保护三级”认证, 正在建设绿色网络。在状态过程中也发挥了作用。 此外, 对于一直困扰众多消费者的服务流程优化, 何彪提出:“广东联通要提升服务体验,

一站式上网服务让客户体验更便捷。” 据介绍, 广东联通服务流程的优化将围绕客户体验, 重点关注用户的“消费提醒”、“营业厅业务办理”、“互联网服务”、“明星会员专享服务”等服务热点问题。 关心。
        “今年, 广东联通优质服务再次升级, 聚焦‘极速视频体验、绿色畅通、流量可靠、服务便捷’, 实现客户舒适体验的进一步升级 。
       ” 何彪总结道。
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